個人情報の取扱い

個人情報保護方針

ネオファースト生命保険株式会社(以下、当社といいます)では、お客さまからの信頼を第一と考え、経営品質の向上に向け、個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法といいます)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、番号法といいます)、保険業法など関係法令等を遵守し、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の利用目的

(1)個人情報は、以下の利用目的の達成に必要な範囲にのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。

  1. 各種保険契約のお引き受け・ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
  2. 当社のグループ会社・関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供(※)、ご契約の維持管理
  3. 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  4. その他保険に関連・付随する業務(※)

(※)お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズにあった各種商品・サービスに関する広告等の配信等をすることを含みます。

●主なグループ会社等

(2)前号にかかわらず、番号法で定める個人番号(以下、個人番号といいます)を含む特定個人情報は、以下の事務実施に必要な範囲にのみ利用し、ご本人の同意があっても、それ以外の目的には利用しません。

  1. 保険に関する取引がある場合:保険取引に関する法定調書作成事務
  2. 不動産に関する取引がある場合:不動産取引に関する支払調書作成事務
  3. 報酬・料金・契約金・賞金支払に関する取引がある場合:報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書作成事務
  4. その他上記①~③に関連する事務

(3)これらの利用目的は、当社Webサイトおよびディスクロージャー誌等に掲載するほか、ご本人から直接書面等にて情報を取得する場合に明示いたします。

2.取得・保有する個人情報の種類

取得・保有する個人情報は、氏名、住所、生年月日、性別、職業、健康状態、個人番号等、前項の利用目的を達成するために必要な個人情報です。

3. 個人情報取得の方法

個人情報を取得するにあたっては、個人情報保護法、番号法、保険業法、保険契約約款、その他関係法令等に照らし適正な方法によるものとします。

4. 個人情報の提供

(1)当社では、次の場合を除いて個人情報を外部に提供することはありません。

  1. ご本人が同意されている場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 保険契約および特約の内容を個人情報保護法に基づき共同利用する場合
  4. 業務の一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で委託を行う場合
  5. その他個人情報保護法に基づき提供が認められている場合

(2)前号にかかわらず、当社では、番号法で認められている場合を除いて特定個人情報を外部に提供することはありません

5. 個人情報の保護管理

個人情報は、正確かつ最新の内容を保つよう努め、個人情報を保護するため組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置および技術的安全管理措置を講じ、適宜見直します。また、当社では経営会議にて、情報の適正な管理の推進をはかり、個人情報の保護に向けた取組を行っています。

6. 保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去等のご請求

保有個人データについて、個人情報保護法に基づく開示、訂正、利用停止、消去等のご請求があった場合、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等特別な理由のない限り速やかに対応いたします。

7. 個人情報保護方針の見直し

本方針は、適切な個人情報保護を実施するため、環境の変化等を踏まえ、継続的に見直します。

お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお申出については、適切に対応させていただきますので、下記窓口までお問い合わせ下さい。

ネオファースト生命保険株式会社 コンタクトセンター
住所 東京都品川区大崎2-11-1大崎ウィズタワー
電話 0120-066-201(個人情報専用)
受付時間 9:00~17:00(日曜日・祝日・年末年始を除く)

認定個人情報保護団体について

●生命保険協会
当社が加盟する一般社団法人生命保険協会は、個人情報保護法に基づく認定を受けた個人情報保護団体です。
同協会では、加盟する生命保険会社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

お問い合わせ先

(一社)生命保険協会 生命保険相談室
電話 03-3286-2648
〒100-0005 千代田区丸の内3-4-11 新国際ビル3階
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日などの生命保険協会休業日を除きます)
ホームページアドレス http://www.seiho.or.jp/