サービス

セカンドオピニオンサービス

サービス対象者
ご契約者さまおよび被保険者さま
受付時間
月~土 9:00~18:00(日・祝日・12/31~1/3を除く)
  • このサービスの専用フリーダイヤルの電話番号は、ご契約者さま宛にお届けする書類にてご案内しております。
  • 専用フリーダイヤルでは、保険契約に関するお問い合わせは受け付けておりませんのでご注意ください。

サービス内容

病名などが判明している病症状に関して、現在の診断や今後の治療方針・方法などについて、総合相談医の意見(=セカンドオピニオン)を聞くことができます。
セカンドオピニオンの結果、総合相談医が必要と判断した場合には、優秀専門臨床医が紹介されます。

  • 総合相談医とは、主治医からの紹介状をもとに、医療機関でセカンドオピニオンを提供する医師です。総合相談医の判断により、別の専門医への紹介状を発行することがあります。紹介状の発行はティーペック株式会社サービス外になります。
  • 優秀専門臨床医とは、ティーペック株式会社が運営する 「ドクターオブドクターズネットワーク評議員会」において専門性を有すると選考された専門医です。総合相談医からの紹介状発行先となる現役の専門医です。
  • 優秀専門臨床医の診療はティーペック株式会社サービス外になります。
  • 『ご利用にあたって』の注意事項をご確認の上、お電話ください。

ご利用手順

  1. 1専用フリーダイヤルにお電話ください。
  2. 2専任スタッフが手配するにあたって必要な情報をお伺いし、日程調整等を行います。
  3. 3ご利用者さまにて、診療情報提供書(紹介状)及び検査データをご準備ください。
    • 資料のご準備にかかる経費は自己負担となります。
  4. 4面談(オンライン可)または電話にて、総合相談医がご相談に応じます。
    • 電話によるセカンドオピニオンの場合は優秀専門臨床医の紹介はありません。
サービスご利用にあたって
  • このサービスは、ネオファースト生命が提携する各企業のサービスを提供するものです。
  • 各サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。また、予告なく提携企業を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ご利用の際は、保険証券をご準備のうえ、お電話にてネオファースト生命のお客さまである旨をお伝えください。
  • ご利用いただける期間は、ご契約いただいたネオファースト生命の保険契約の保険期間が終了するまでとなります。
  • 内容を正確にお受けするためにお電話を録音させていただいております。
  • ご利用にあたり実際に提供されるサービスについては、ネオファースト生命は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • ご利用の際の諸条件や、地域・内容により、ご要望に添えない場合がありますので、ご不明点はお問い合わせください。
  • ティーペック株式会社からセカンドオピニオンの手配および受診手配を目的として医療機関等に情報開示をすることがありますのでご了承ください。
  • セカンドオピニオン手配サービスと受診手配サービスは、病名などが判明している場合に限り、ご利用できます。また、すでに終了している治療についてのご相談はお受けできません。
  • 医療過誤、交通事故その他第三者の行為により生じた傷病および紛争係属中の傷病に関するご相談はお受けできません。
  • 日常的に見られる病症状で、治療にあたり専門性を必要としない傷病のご相談はお受けできません。
  • 心療内科・精神科・美容外科・歯科および口腔外科などは対象外です。
  • 病症状が固定していて、回復の見込みが無いと思われるもの、現代医学において治療方法が確立されていない未承認薬、未承認治療などのご相談はお受けできません。
  • 救急に関するご要望には対応できません。
  • 入院・転院を目的としたご利用はできません。
  • 同一病名のご相談は年1回とさせていただきます。(受診手配サービスを除く)
  • 地域や医師の指定はできません。
  • 診察関連資料(診療情報提供書(紹介状)、各種検査データなど)が必要となる場合がありますが、その際の診察関連資料はご利用者ご自身でご用意ください。
  • ご利用者が入院中の場合、代理としてそのご家族がご利用することはできますが、専門医のご紹介は行いません。
  • ご利用の際の交通費、診察などにかかる費用は自己負担となります。
  • 当サービスをご利用中に病症状が悪化した場合の責任は負いかねます。
  • 国外の相談および国外からの相談などはお受けできません。
  • ご利用者の状況またはご相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
  • 地域や内容によりご要望に添えない場合があります。
  • その他諸条件がありますのでサービスを受ける際にご確認ください。
提携先
ティーペック株式会社
個人情報について
本サービスで当社がいただいた個人情報につきましては、本サービスに必要な範囲、当社ホームページに記載の「個人情報の取扱い」に定める範囲で利用させていただきます。
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