保険金・給付金のお支払いには、お客さまからのご連絡が大変重要な情報となります。ご加入の契約すべてについて「該当するのでは?」と思われる場合や、ご不明な点がある場合には、当社コンタクトセンターへお問い合わせください。

保険金・給付金のご請求・お支払いについて 詳細は
「ご契約のしおり/約款」をご確認ください。

ご契約者様 専用窓口

0120-226-201

9:00~19:00(土曜日は17:00まで) 日・祝日を除く

「1年組み立て保険」ご契約者さま 専用窓口

0120-833-337

9:00~19:00(土曜日は17:00まで) 日・祝日を除く

お申出いただいたご契約のほかにも、お支払いできる可能性があります。

1.ほかにご加入いただいているご契約はありませんか?

契約者や募集人・代理店が異なるが、複数のご契約の被保険者になっている。ご契約の保障内容をご確認ください。複数のご契約から保険金・給付金をお支払いできる場合があります。

ご請求いただいた保険金・給付金のほかにもお支払い、もしくは以後の保険料払込が免除となる可能性があります。

2.所定の障害状態になったときにお支払い、もしくは以後の保険料払込が免除となる契約内容ではありませんか?

(両)眼が見えなくなった (両)耳が聞こえなくなった 手や足を切断した などの所定の障害状態になった。ご契約の保障内容をご確認ください。高度障害保険金のお支払いや保険料払込免除の対象となる可能性があります。(例)無配当定期保険 高度障害収入保障特則

3. 身体障害者手帳の交付があった場合お支払いとなる契約内容ではありませんか?

身体障害者福祉法の障害級別1級~3級に該当し、身体障害者手帳の交付があった。ご契約の保障内容をご確認ください。障害収入保障年金のお支払いの対象となる可能性があります。(例)障害収入保障特則

4.特定のご病気の場合お支払い、もしくは以後の保険料払込が免除となる契約内容ではありませんか?

所定のがん 急性心筋梗塞 脳卒中 心疾患 脳血管疾患 上皮内新生物 女性特有の病気 のとき ご契約の保障内容をご確認ください。所定のがんと診断されたとき (例)特定疾病保障終身保険 特定疾病保険料払込免除特約(2018) 特定疾病診断給付特約 など 特定の病気で所定の入院や手術をされたとき (例) 特定疾病保険料払込免除特約(2018)・Ⅲ型 三大疾病一時給付特約 など 上皮内新生物と診断されたとき、または入院したとき (例)特定疾病保険料払込免除特約(2018)・Ⅱ型・Ⅲ型 がん診断特約 ガン医療保険特約 など 女性特有の病気で入院・手術・通院をされたとき (例) 女性疾病入院特約 女性疾病入院一時給付特約

5.抗がん剤治療を受けられた場合お支払いとなる契約内容ではありませんか?

所定のがん 上皮内新生物 のとき ご契約の保障内容をご確認ください。所定の抗がん剤治療を受けられ、入院または通院されたとき(例)抗がん剤治療特約

6.生活習慣病でご入院された場合お支払いとなる契約内容ではありませんか?

所定のがん(上皮内新生物含む) 糖尿病 心・血管疾患 高血圧性疾患 脳血管疾患 肝疾患 腎疾患 膵疾患 のとき ご契約の保障内容をご確認ください。7種類の生活習慣病で入院されたとき(例)7大生活習慣病入院一時給付保険(所定のがん(上皮内新生物含む) 糖尿病 心・血管疾患 高血圧性疾患 脳血管疾患 肝疾患 腎疾患)ご契約の保障内容をご確認ください。8種類の生活習慣病で入院されたとき(例)無解約返戻金型特定生活習慣病入院一時給付保険(I型)

7.被保険者様がお亡くなりになられた場合、お亡くなりになる前の入院・手術等はご請求いただいていますか?

入院治療中に病院でお亡くなりになった 手術した後にお亡くなりになった とき ご契約の保障内容をご確認ください。ご契約の保障内容をご確認ください。ご契約に入院・手術等に対する保障が付いていないかご確認ください。(例)終身医療保険 手術保障特約 医療特約 など

8.通院をしたときに給付金をお支払いする契約内容ではありませんか?

入院をした後に通院をした とき ご契約の保障内容をご確認ください。退院後の通院をご請求いただいていない場合、または、退院後の通院の一部しかご請求いただいていない場合は、通院給付金をお支払いできる可能性があります。(例)通院特約 医療特約 ガン医療特約 など

9.所定の先進医療による療養を受けていませんか?

厚生労働大臣が定める所定の先進医療による療養を受けたとき ご契約の保障内容をご確認ください。先進医療給付金をお支払いできる可能性があります。(例)先進医療特約 など

10.ストレスを起因とする疾病や聴覚障害等の治療を受けていませんか?

ストレスを起因とした疾病の診断 ストレスを起因とした精神疾病について療養を受けたとき ストレス性疾病診断給付金またはストレス性精神疾病療養給付金をお支払いできる可能性があります。(例)ストレス性疾病保障特約

備考

  • その他、日帰り入院・手術や入院の一部について給付金等の請求を行った場合にも所定の給付金等がお支払いできる可能性がございますので、詳細は当社コンタクトセンターへお問い合わせください。
  • お支払いにはそれぞれ条件がございます。詳細につきましては、お手元の「ご契約のしおり/約款」、「保険証券」でご契約内容をご確認ください。
  • 対象となる保険種類へのご加入が無い場合、対象となる特約が付加されていない場合など、契約内容によっては保険金・給付金をお支払いできないことがあります。